天水市公安局麥積分局一直以來矢志不渝恪守為民初心，忠誠(chéng)履職彰顯奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，時(shí)刻樹牢以人民為中心的思想，用實(shí)際行動(dòng)為人民群眾排憂解難，描繪出人民公安為人民，真情服務(wù)暖民心的最美畫卷。

“同志您好，我們需要辦個(gè)護(hù)照，還來得及嗎？”兩名群眾來到麥積分局出入境大廳急切地問道。“來得及，給你們辦完我們?cè)傧掳唷?rdquo;窗口民警微笑說道。近日，臨近下班時(shí)，出入境辦證大廳走進(jìn)兩名群眾，而此刻，民警正在關(guān)閉電腦準(zhǔn)備下班。面對(duì)這一情況，大廳工作人員一邊微笑接待，一邊重啟電腦，并立即為他們展開了“延時(shí)服務(wù)”。經(jīng)了解，二人均為某學(xué)校代課老師，正常工作時(shí)間無法過來辦理證件，這天學(xué)校有活動(dòng)，學(xué)生放學(xué)稍微早些，想著趕過來辦理，盡量避免向?qū)W校請(qǐng)假。了解情況后，兩名工作人員互相配合，一名同志耐心引導(dǎo)申請(qǐng)人照相和填表，另一名仔細(xì)幫助申請(qǐng)人查看、核對(duì)并整理相關(guān)材料，在兩名工作人員加班加點(diǎn)、緊鑼密鼓地忙碌之后，順利完成受理工作。待一切辦理結(jié)束后，夫妻二人激動(dòng)地表示感謝，“沒想到你們還能延時(shí)辦證，這人性化的服務(wù)讓我們感受到了貼心和溫暖，為你們點(diǎn)贊！”

4月22日11時(shí)20分，道南派出所接到王先生求助電話，稱其在乘坐有軌電車時(shí)將一個(gè)塑料袋和一個(gè)小包遺失在站臺(tái)的座位上，包內(nèi)裝有價(jià)值一萬余元的角膜塑形眼鏡，請(qǐng)求民警幫助尋找。接警后，道南派出所民警立即調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)有一中年婦女將該包拿走了。在分局指揮中心的大力支持下，最終歷時(shí)四個(gè)多小時(shí)將王先生丟失的眼鏡找回。

近日，道南派出所接到郭某報(bào)警，稱其不慎將手機(jī)遺失，手機(jī)里面有很多重要的信息，請(qǐng)求民警幫助尋找。接到求助后，民警一方面耐心安撫失主情緒，詳細(xì)詢問丟失手機(jī)的型號(hào)、品牌以及外觀特征，另一方面根據(jù)郭某提供的線索立即調(diào)取監(jiān)控，最終發(fā)現(xiàn)一名男子將郭某丟失的手機(jī)撿走。經(jīng)多方聯(lián)系，最終將手機(jī)物歸原主。接過失而復(fù)得的手機(jī)，郭某對(duì)民警認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為民的工作態(tài)度和作風(fēng)表達(dá)了由衷的敬意與感謝。

4月19日，元龍派出所接到某工程施工方報(bào)警，稱其所租住的院子被人開車阻擋，請(qǐng)求幫助。為防止矛盾激化，值班民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)初步問詢得知，十天前工程隊(duì)工作人員張某施工時(shí)不幸將腳踝骨折，后施工方積極送往醫(yī)院救治并全程支付醫(yī)療費(fèi)用，現(xiàn)受傷人員張某家屬因后續(xù)勞務(wù)及賠償費(fèi)用和施工方商量未果，就組織家屬一行人采取開車堵門的行為討要費(fèi)用。了解事件來龍去脈后，值班民警現(xiàn)場(chǎng)成立工作組，從法律層面、事實(shí)角度、勞務(wù)后續(xù)訴訟問題等多方面開展勸解工作，經(jīng)過三天的持續(xù)工作，于4月21日將雙方矛盾及時(shí)化解，施工方除去先期支付醫(yī)療費(fèi)用，后續(xù)一次性再支付對(duì)方8.9萬元人民幣。至此，該起矛盾得以妥善化解。雙方對(duì)民警的耐心調(diào)解表示感謝。