10月16日，山西長(zhǎng)治一女子稱(chēng)，在一度假酒店內(nèi)女浴區(qū)更衣時(shí)，遭男性修理工闖入更衣室。酒店回應(yīng)，修理工進(jìn)入前未征求顧客同意，已對(duì)領(lǐng)班罰款500元。

事發(fā)酒店。視頻截圖

當(dāng)事人劉女士稱(chēng)，自己換衣服時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)更衣室門(mén)口有男生的聲音，還未反應(yīng)過(guò)來(lái)，2名男性修理工進(jìn)入了女更衣室。“他往我這邊瞅了一眼，趕緊扭頭了。”

她向酒店了解到，女浴區(qū)電路損壞需要修理，早上浴室里顧客比較少，他們沒(méi)注意就直接進(jìn)去了。“沒(méi)有工作人員提前通知我們，修理工會(huì)進(jìn)更衣室，這是太低級(jí)的錯(cuò)誤。”

酒店前臺(tái)客服表示：“當(dāng)時(shí)女浴區(qū)有兩位女士在刷牙，一位女士已經(jīng)換好衣服，修理工才進(jìn)去的。工作人員在場(chǎng)，沒(méi)有讓修理工擅闖。”

“工作人員已經(jīng)向劉女士賠禮道歉。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)討論此事的解決方案，以及女浴區(qū)改善管理的相關(guān)措施。”該客服稱(chēng)。

前臺(tái)經(jīng)理稱(chēng)，事發(fā)前，女浴區(qū)的領(lǐng)班注意到劉女士已經(jīng)換好衣服，但修理工進(jìn)入女更衣室應(yīng)該提前告知顧客，這確實(shí)是工作人員做得不對(duì)，已對(duì)領(lǐng)班罰款500元。