原標題：我省人社系統(tǒng)傾力打造為民服務“直通車”

累計辦理各類業(yè)務近20萬件

中國甘肅網(wǎng)11月26日訊 據(jù)蘭州晚報報道 自全省人社為民服務“直通車”運行以來，我省各級人社部門把建好“直通車”擺在工作重要位置，形成了領導包抓督辦、縱向橫向聯(lián)動、流程閉環(huán)管理、定期分析研判等務實管用的工作機制，有力推動解決了一大批時間地域跨度大、涉及部門多、關乎群眾切身利益的問題。截至目前，全省人社為民服務“直通車”共辦理各類業(yè)務196578件。

“人社為民服務‘直通車’開辟了‘一站式’政策咨詢引導服務新通道，只要涉及人社領域的問題，都可以打電話或到現(xiàn)場向‘直通車’工作人員咨詢了解，常規(guī)問題當即解答，專業(yè)性強的問題引導至專門窗口解答。”甘肅人社為民服務“直通車”負責人介紹說，截至目前，全省人社為民服務“直通車”共提供咨詢解答22.77萬件。此外，我省各級人社為民服務“直通車”均設立“急難愁盼”事項反映區(qū)，專治企業(yè)群眾在常規(guī)窗口因多種原因未能成功辦理事項。截至目前，全省各級人社為民服務“直通車”共幫助解決急難愁盼問題1016件。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓